Garantía Legendaria
Fabricamos bicicletas Santa Cruz para que sean duraderas y resistentes, y las respaldamos con un soporte legendario y una garantía del más alto nivel.
Garantía de por Vida del Cuadro
Santa Cruz Bicycles reparará o reemplazará, a su elección, cualquier cuadro u horquilla rígida fabricada por Santa Cruz Bicycles que determine que presenta defectos de materiales o mano de obra. La garantía estará vigente durante la vida útil del cuadro o la horquilla y solo está disponible para el propietario original. No obstante lo anterior, los cuadros comprados antes del 1 de mayo de 2015 están cubiertos por la garantía existente anteriormente durante cinco años a partir de la fecha original de compra.
Para la pintura, otros acabados y calcomanías, el período de garantía es de tres años a partir de la fecha original de compra, siempre que la decoloración y otras condiciones causadas por los efectos de la luz ultravioleta (UV) excesiva o la exposición al aire libre no estén cubiertas por esta garantía limitada.
Reemplazo de Rodamientos de por Vida
Santa Cruz Bicycles ofrece rodamientos de pivote de reemplazo gratuitos al propietario original mientras sea dueño de su bicicleta. El proceso es simple: Complete el Formulario de Garantía, suba una copia de su recibo de compra y nos pondremos en contacto con usted dentro de los dos días hábiles para tramitar sus rodamientos.
Garantía de por Vida del Manillar y el Portabidón
Los manillares y portabidones de carbono Santa Cruz están garantizados contra defectos de materiales y mano de obra de por vida a partir de la fecha original de compra.
Garantía de por Vida de las Ruedas de Carbono Reserve
Santa Cruz Bicycles reparará o reemplazará, a su elección, cualquier llanta Reserve fabricada por Santa Cruz Bicycles que se dañe o destruya al montar en bicicleta. La garantía estará vigente durante la vida útil de la llanta y solo está disponible para el propietario original.
Reemplazo Sin Culpa
En caso de una situación que no esté cubierta por la garantía, Santa Cruz Bicycles pondrá a disposición del propietario original piezas de repuesto con un cargo reducido durante el período de garantía aplicable descrito anteriormente.
Presentar una reclamación
Limitaciones, Exclusiones y Descargos de Responsabilidad
El único recurso disponible bajo la garantía expresa anterior y todas las garantías implícitas es la reparación o sustitución de las piezas defectuosas por otras de igual o mayor valor, según lo determine Santa Cruz Bicycles a su entera discreción. La garantía no cubre los costes de mano de obra, los acabados personalizados, el desgaste normal o los daños derivados del uso comercial. La garantía quedará anulada si la pieza se modifica de su estado original de cualquier manera o se utiliza fuera de su uso normal previsto, según lo determine Santa Cruz Bicycles a su entera discreción. La garantía por daños derivados de accidentes, choques y otros impactos se limita a la sustitución ofrecida con un cargo reducido, según lo establecido anteriormente. Cualquier garantía implícita (incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado) que no pueda ser excluida en virtud de la legislación aplicable tendrá una duración limitada al período establecido anteriormente o al plazo de prescripción aplicable, el que sea más corto.
La garantía anterior es la única y exclusiva garantía ofrecida por Santa Cruz Bicycles. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, todas las demás garantías expresas e implícitas (incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado) quedan por la presente excluidas. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, en ningún caso Santa Cruz Bicycles ni ninguno de sus propietarios, directivos, empleados, representantes, agentes o filiales (ni ninguno de sus respectivos sucesores o cesionarios) serán responsables por daños directos, incidentales o consecuentes derivados de la compra, uso o propiedad de sus productos, incluyendo, entre otros, daños por lesiones personales, daños a la propiedad o pérdidas económicas, ya sea por contrato, garantía, negligencia, responsabilidad por productos o cualquier otra teoría.
Algunos estados y países no permiten algunas o todas las exclusiones o limitaciones anteriores, por lo que es posible que no se apliquen a usted. Si alguna parte de la garantía anterior (o las exclusiones o limitaciones de la misma) se considera inválida o inaplicable de conformidad con la legislación aplicable, se considerará modificada para que sea válida y aplicable en la máxima medida compatible con dicha ley. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos que varían de un estado a otro y de un país a otro.