Cómo encontrar su número de serie

Usa las imágenes e instrucciones a continuación para ayudarte a localizar el número de serie en el cuadro de tu bicicleta Santa Cruz. Incluye la serie completa de números y letras al registrar tu cuadro. Haz clic aquí para registrar tu bicicleta.

Códigos QR

Muchas bicicletas nuevas MY24+ se envían con una tarjeta de información de la bicicleta incluida. Este adjunto tiene un código QR que lleva a la página del producto y un código QR que te permite registrar tu bicicleta con su número de serie.

La Stigmata MY24, con la información del producto de cartón y la tarjeta de registro adjunta a la tapa de la guantera.

Localización del número de serie en el cuadro de tu bicicleta no eléctrica

Tu número de serie se encuentra cerca del eje de pedalier, en la caja en la que se envió tu bicicleta, y puede estar en el recibo proporcionado por el minorista donde compraste tu bicicleta.

Para encontrar el número de serie en la bicicleta:

  • Retira la rueda trasera
  • Retira el perno inferior del amortiguador
  • Comprime el basculante hasta que tengas una vista clara del número de serie
  • Recuerda listar todos los caracteres en el triángulo delantero al registrar tu cuadro


La Blur MY26

La Chameleon MY26

La V10 MY26

Localización del número de serie en el cuadro de tu ebike

En una ebike, tu número de serie se encuentra en la parte inferior de la unión del tubo diagonal y el tubo de dirección, en la caja en la que se envió tu bicicleta, y puede estar en el recibo proporcionado por el minorista donde compraste tu bicicleta.

Para encontrar el número de serie en la ebike:

  • Busca la pegatina del número de serie cerca de la unión del tubo de dirección y el tubo diagonal de la ebike
  • Recuerda listar todos los caracteres al registrar tu cuadro

Primer plano de un manillar de bicicleta con marca visible sobre un fondo oscuro

Cuadros antiguos

Los cuadros de carbono MY20 se envían con pegatinas de códigos QR. Puedes usar el número de serie impreso directamente alrededor de la parte superior del código QR o puedes escanearlo. Ten en cuenta que hay DOS pegatinas de códigos QR: la que debes usar para el registro del cuadro es la que está en el triángulo delantero y NO la que está en la parte trasera.

Los números de serie de los cuadros de carbono se encuentran encima del eje de pedalier en el triángulo principal.

Para nuestros cuadros de aluminio, el número de serie estará grabado debajo del eje de pedalier o como se ve a continuación en los cuadros de aluminio MY20.

Cuadro de aluminio MY20.

Lo mismo aplica para las bicicletas rígidas.


Ruedas de reserva

Primer plano de una rueda de bicicleta con una calcomanía roja y una etiqueta amarilla sobre un fondo blanco

Los números de serie de las ruedas Reserve se pueden encontrar en las pegatinas extraíbles adheridas a la llanta.