Garanties

Cadre Garantie à Vie

Santa Cruz Bicycles réparera ou remplacera sous conditions chaque cadre considéré comme défaillant. La garantie sera valable à vie pour le propriétaire original enregistré. Afin de confirmer que vous êtes le propriétaire original, merci d'enregistrer votre vélo au moment de l'achat. Les cadres achetés avant le 1er Mai 2015 bénéficient d’une garantie de 5 ans. La garantie ne fonctionne pas en cas de peinture personnalisée.

Besoin d'enregistrer un Juliana? Utilisez le formulaire Enregistrer votre Juliana Bicycles.

 

Garantie à Vie des Roulements

Les roulements de biellette Santa Cruz Bicycles sont garantis à vie pour le propriétaire original du vélo. La procédure est simple : Remplir le formulaire de remplacement de roulement, joindre une copie de la facture d'achat et nous vous enverrons un nouveau kit de roulement au plus vite!

 

Roues en Carbone Garanties à Vie

Les roues Santa Cruz Reserve bénéficient d'une garantie à vie pour le propriétaire original enregistré. Utilisez le formulaire Enregistrer mes roues Reserve.

 

Guidon Carbone

Les guidons en carbone Santa Cruz sont garantis pour une période de cinq ans à partir de la date d'achat.

 

Crash Replacement

Santa Cruz Bicycles peut offrir des options alternatives au propriétaire original du vélo, suite à une chute ou à une situation non prise en charge par la garantie, et ce pour la durée de vie du vélo.

 

Demande de Garantie ou de Crash Replacement

Un problème? Remplissez l'un des formulaires ci-dessous pour faire votre demande. Nous ferons tout notre possible pour que vous puissiez rouler à nouveau au plus vite.