La garantie légendaire Santa Cruz

Nous fabriquons les vélos Santa Cruz pour être robustes et durable dans le temps. Ils sont couverts par notre garantie à vie légendaire et soutenus par notre service Rider Support.

Garantie à vie sur les cadres
Santa Cruz Bicycles réparera ou remplacera à son gré tous les cadres (et fourches rigides) fabriqués par Santa Cruz Bicycles jugés défectueux en termes de matériaux ou de fabrication. La garantie sera en vigueur tout au long de la durée de vie du cadre ou de la fourche et s'applique exclusivement au propriétaire d'origine. En revanche, les cadres achetés avant le 1er mai 2015 sont couverts par la garantie précédemment établies, à savoir pendant cinq ans à compter de la date d'achat originelle.

En ce qui concerne la peinture, la finition et impressions des logos, la garantie est limitée à trois ans à compter de la date d'achat d'origine, notant que la décoloration et autres effets causés pour une exposition excessive aux rayons ultraviolets (UV) et aux conditions extérieures ne sont pas couvertes par cette garantie limitée.

Remplacement à vie des roulements
Santa Cruz Bicycles offre le remplacement gratuit, à vie, des roulements de biellettes du cadre, à chaque propriétaire originel. La démarche est simple: Remplissez le formulaire de demande de garantie, téléchargez une copie de votre facture d'achat et nous vous ferons parvenir un nouveau jeu de roulements dans les 48 heures !

Garantie à vie sur les guidons et porte-bidons
Les guidons et les porte-bidons en carbone Santa Cruz sont garantis à vie contre les défauts de fabrication ou de matériaux à compter de la date d'achat.rbon handlebars and bottle cages are warranted against defects in materials and workmanship for life from the original date of purchase.

Garantie à vie sur les roues en carbone Reserve
Santa Cruz Bicycles réparera ou remplacera à sa discrétion toute jante Reserve fabriquée par Santa Cruz Bicycles endommagée ou détruite par une utilisation normale. La garantie sera en vigueur tout au long de la durée de vie de la jante et s'applique exclusivement au propriétaire originel.

Remplacement "No-Fault"
Dans le cas d'un problème non couvert par la garantie, Santa Cruz Bicycles fera le maximum pour proposer le remplacement de la pièce endommagée à un prix avantageux dans le cadre de la durée mentionnée ci-dessus.

Limitations, exclusions, et clauses de non-responsabilité

Le seul recours disponible sous la garantie expresse précitée et toutes les garanties implicites est la réparation ou le remplacement de pièces défectueuses par des pièces de valeur égale ou supérieure, tel que déterminé par Santa Cruz Bicycles à sa seule discrétion. La garantie ne couvre pas les frais de main-d'œuvre, les finitions personnalisées, l'usure normale ou les dommages résultant d'une utilisation commerciale. La garantie est nulle si la pièce est modifiée par rapport à son état d'origine de quelque manière que ce soit ou utilisée en dehors de l'usage normal prévu, tel que déterminé par Santa Cruz Bicycles à sa seule discrétion. La garantie pour les dommages résultant d'accidents, de collisions et d'autres impacts est limitée au remplacement proposé à un tarif réduit comme indiqué ci-dessus. Toutes les garanties implicites (y compris, sans limitation, les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier) qui ne peuvent être refusées en vertu de la loi applicable ont une durée limitée à la période indiquée ci-dessus ou au délai de prescription applicable, selon la plus courte des deux.

La garantie précitée est la seule et exclusive garantie offerte par Santa Cruz Bicycles. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, toutes les autres garanties expresses et implicites (y compris, sans limitation, les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier) sont rejetées par la présente. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, en aucun cas les vélos Santa Cruz ou l'un de ses propriétaires, dirigeants, employés, représentants, agents ou affiliés (ou l'un de leurs successeurs ou bénéficiaires respectifs) ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct, accessoire ou consécutif résultant de l'achat, de l'utilisation ou de la propriété de ses produits, y compris, sans limitation, les dommages pour blessures corporelles, dommages matériels ou pertes économiques, qu'ils soient basés sur un contrat, une garantie, une négligence, une responsabilité du fait des produits ou toute autre théorie.

Certains états et pays n'autorisent pas certaines ou toutes les exclusions ou limitations précédentes, elles peuvent donc ne pas s'appliquer à vous. Si une partie de la garantie précitée (ou les exclusions ou limitations y afférentes) est jugée invalide ou inapplicable en vertu de la loi applicable, elle sera réputée modifiée de manière à être valide et exécutoire dans la mesure maximale compatible avec cette loi. Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques et vous pouvez également avoir d'autres droits pouvant varier d'un état à l'autre et d'un pays à l'autre.